Práctica 6: Informe Social

INFORME SOCIAL DE DERIVACIÓN

S.S. DE BASE DE QUE EMITE EL INFORME: Sevicios Sociales de Base Barrio de las Delicias (Zaragoza)
TRABAJADOR/A SOCIAL:  Abril Álvarez Doiz
FECHA DE DERIVACIÓN:  4 de mayo de 2017
OBJETIVO DEL INFORME: Detallar la situación actual de una paciente que recurre a Servicios Sociales de mano de sus padres para conocer más a fondo sus datos, situación, entorno, etc.

DATOS DE LA PERSONA SOLICITANTE

 

DNI

Primer Apellido Segundo Apellido
Puertolás Ochoa

Nombre
Sara

77245693-K

Domicilio (calle, plaza..) Calle Nicolás de Guillen, 8		No Piso 11,3D	Localidad Zaragoza
C.Postal50018	Provincia Zaragoza		Teléfono
Estado Civil Casada	Sexo Mujer Hombre  	Fecha de nacimiento Día 20 Mes Enero Años 1985
Lugar de Nacimiento Zaragoza	Provincia Zaragoza	País España	Nacionalidad Española
Ocupación y Profesión Autónoma (Tienda de decoración)		Nivel de Estudios Grado en Marketing y Empresariales
Permiso de Trabajo y Residencia concedido hasta: Indefinido

DATOS DE CONVIVENCIA

Parentesco	Apellidos y Nombre	Fecha Nacimiento	Profesión	Situación Laboral*	Ingresos Mensuales
Padre	Fernando Gimenez Ullate	07/04/84	Jefe de obra	Activo	1600 euros
Madre	Sara Puertola Ochoa	20/01/85	Autónoma	Activa	1200 euros
Hija	Blanca Gimenez Puertolas	15/16/2002	Estudiante	Ninguna	X
Hijo	Pablo Gimenez Puertolas	08/07/05	Estudiante	Ninguna	X

*En caso de menores escolarización

VIVIENDA Propia Alquilada Cedida Pensión Otra VIS
INFORME SOCIAL


1- ORIGEN Y TRAYECTORIAInformación relevante recogida en la historia del caso en el Servicio Social de Base; antecedentes conocidos. Situación legal(problemas con la justicia); Actuaciones del S.S.B.

Matrimonio con dos hijos, Blanca de 15 años y Pablo de 12. Este último, cursa 6o de primaria presenta serias dificultades en cuanto a que sufre un retardo a la hora de realizar sus actividades diarias. Le cuesta más tiempo que al resto desempeñarlas, se despista con facilidad, se ausenta y esto está perjudicando a su autoestima. Su madre, recomendada por la tutora del colegio de Pablo, acude a nuestros Servicios en busca de orientación para su caso. Se siente agobiada y frustrada ante esta situación puesto que la relación con su marido se está viendo afectada, su esposo se niega a que su hijo tenga un problema negando cualquier causa de tipo biológica y lo achaca a que su hijo sea “vago”.

En una primera consulta se recoge todo tipo de información de la situación.


2- SITUACIÓN LABORALTrabajos desempeñados: sector, economía sumergida, horario laboral, bajas significativas (adjuntar copia del informe de vida laboral, si se tiene)

En cuanto a la situación laboral, tanto Sara como su marido Fernando tienen unos empleos fijos y estables. Sara es autónoma y dirige su propia empresa, una tienda de decoración que tiene un buen funcionamiento con 2 empleados a su cargo.
Por otro lado Fernando trabaja en una empresa de construcción allí en Zaragoza también, su puesto es el de jefe de obra con un equipo de trabajadores a su cargo. Actulamente están haciendo una gran obra, una construcción de una zona comercial.
Sus horarios son de unas 10 horas diarias, tanto Sara como Fernando deben estar muchas horas en sus trabajos ya que son jefes y la supervisión es básica.
Se adjuntan informes de vida laboral de ambos.


3-SITUACIÓN ECONÓMICA
Grado en que los ingresos permiten cubrir las necesidades familiares. Capacidad para gestionar la economía personal y familiar. Existencia de deudas.

El nivel de ingresos de este hogar es bueno. Con ambos sueldos de los conyuges se cubren todos los gastos tanto de facturas (agua, luz, gas, basuras..) como otros gastos imprevistos que puedan surgir en cualquier momento(arreglo de coche, obras en casa, reparaciones..). Además de ello pueden permitirse sin problema alguno gastos extra como vacaciones, excursiones para los niños,etc.
La capacidad de gestión tanto personal como de su familia es muy correcta, llevan todo al día por lo que las deudas no existen en esta economía familiar.


4-NIVEL DE CUALIFICACIÓN Y CAPACITACIÓN
Nivel de estudios alcanzado. Formación no reglada (cursos). Carnet de conducir y disponibilidad de vehículo propio.

En primer lugar, los hijos Blanca y Pablo cursan 3o de secundaria y 6o de primaria respectivamente.
En segundo lugar, Sara completó tanto los estudios obligatorios como bachillerato terminando por graduarse en Madrid en el Grado en Marketing y Empresariales. Fernando de igual manera completó los estudios obligatorios y posteriormente obtuvo un doble grado en construcción.
Los dos padres poseen el carnet de conducir y tienen sus respectivos coches para desplazarse.

   

    

5-SITUACIÓN SANITARIA
Discapacidades o enfermedades físicas y limitaciones que conllevan. Tratornos psicológicos: historia, tratamiento, evolución y repercusiones.

El historial sanitario de los padres en general es bueno, siempre han gozado de buena salud exceptuando que a Fernando recientemente le operaron de urgencia de apendicitis. Blanca sufre pequeños episodios de ansiedad desde hace unos 6 meses como consecuencia del estrés que se está viviendo en su hogar, está siendo atendida por un psicólogo periódicamente.
Por último Pablo es el miembro que aparentemente mayores problemas presenta. A pesar de que no se le ha realizado una exploración clínica previa a esta cita, la tutora del colegio junto con la psicopedagoga identifican serios indicios de un que posea un déficit de atención severo. No se concentra con facilidad, no desempeña las tareas que se le requieren con la misma fluidez que debería, su hilo de atención continuada es reducido, se despista con facilidad. Además de ello, la autoestima del joven se ve afectada porque es cosnciente de las diferencias entre el y sus compañeros, sabe que tiene dificultades y ello le genera cambios importantes en su ánimo.
Necesaria una intervención urgente y valoración de Pablo.


6-SITUACIÓN FAMILIAR
Estabilidad den la relación de pareja. Organización doméstica: grado en el que el usuario asume responsabilidades en el hogar. ¿Interfieren en su capacidad o motivación para el empleo? Apoyos familiares (para el cuidado de menores,etc..)

El clima de esta familia ha sido siempre ótimo y satisfactorio. La relación entre los conyuges ha sido mjy buena siempre y desde que tuvieron a sus hijos el clima familiar fue mejor todavía.
Desde hace 6 meses esta situación se está viendo perjudicada por las dificultades, cada vez más notorias, de su hijo pequeño Pablo. Su hermana Blanca es consciente de que el desarrollo de tareas le es más costoso y tiene muchos despistes, intenta ayudar a su hermano sin que el sea consciente de sus dificultades aunque puede apreciar que todo ello le está afectando al pequeño. Por otro lado la posición de los padres es opuesta, Sara actúa de la misma manera que su hija mayor, y se preocupa mucho por la situación de su hijo. A raíz de la cita con la tutora de Pablo es consciente plenamente de que su hijo necesita atención sanitaria para poder ayudar a que mejore su situación. El problema lo encontramos con Fernando, que no cree en que el problema de su hijo puede ser de tipo psicológico sino que según el su hijo es un vago y no realiza las tareas y tiene todos esos comportamientos por ello.
Como consecuencia de esta situación, le relación que mantenía el matrimonio tan satisfactoria se está viendo seriamente perjudicada, y en relación a sus hijos también ya que ellos presencian las discusiones y se han distanciado un poco especialmente de su padre por su carácter tan brusco y tajante ante esta situación. Finalmente la relación de los hermanos es mucho más cercana y de ayuda por parte de Blanca a su hermano.


7-VIVIENDA
Movilidad residencial y estabilidad de la residencia actual.Condiciones del equipamiento y la habitabilidad.

La vivienda en la que habita esta está en perfectas condiciones. Esta perfectamente equipada y cuidada por lo que es habitable al cien por cien.


8-RELACIONES SOCIALES
Redes de apoyo formal e informal.

En cuanto a las relaciones sociales más cercanas, la familia tiene el apoyo de Isabel, la hermana de Sara. Para ella su hermana es indispensable en su vida, en estos momentos le está ayudando mucho. Cuida a sus sobrinos en muchas ocasiones, les lleva al colegio si sus padres no pueden, les lleva con ella de viaje... Los jóvenes están encantados con los cuidados de su tía. Además Isabel, es igual de consciente que su hermana de los problemas que tiene Pablo.


9- OTRAS INFORMACIONES DE INTERÉS

10-MOTIVO DE LA DERIVACIÓN Y OBJETIVOS
(Si se considera necesario, propuesta de actividades iniciales y/o recursos adecuados) Iniciativa: propia, por indicación del/la Trabajador/a Social o de mutuo acuerdo. Motivación y grado de congruencia entre lo manifestado y lo realizado.

Por medio de una iniciativa propia de la madre, Pablo va a ser atendido por la psicóloga del centro posteriormente a un encuentro con la trabajadora social. Se va intentar llegar a un acuerdo con Fernando, para que acuda a una entrevista con la trabajadora social en la que tratar el tema de su hijo Pablo, estudiar su punto de vista y lo que está dispuesto a hacer para mejorar su situación.

Además se citará a Blanca también, para que si lo desea sea tratada por la psicóloga para ayudar a controlar sus episodios de ansiedad y darle pautas y herramientas con las que contribuir a la mejora de la situación tanto de su hermano como de su familia.
Finalmente se estudiará la situación del matrimonio para localizar los problemas y si es necesario llevar a cabo una terapia de pareja e incluso posteriormente una familiar.
En esta primera cita tan solo conocemos el acuerdo y la satisfacción de Sara y sus hijos, falta por saber cual es el grado de acuerdo de Fernando y su disposición.

Práctica 5: Historia Social

HISTORIA SOCIAL 

FECHA: 04/05/2017 Nº HISTORIA:1

APELLIDOS: Gimenez Puértolas

NOMBRE: Pablo

DNI: 73458749X

FECHA DE NACIMIENTO: 08/07/ 2005

TELÉFONO: 67412385

DIRECCIÓN: Calle Nicolás Guillén, 8, nº 11, 3 D, 50018 (Zaragoza)

EMAIL: MPO@hotmalil.com

1.SITUACIÓN FAMILIAR.

1.1.UNIDAD CONVIVENCIAL.

PARENTESCO	NOMBRE Y APELLIDOS	AÑO DE NACIMIENTO	ESTADO CIVIL	PROFESIÓN
Madre	Sara Puértolas Ochoa	20/01/1985	Casada	Dueña de una tienda de decoración
Padre	Fernando Gimenez Ullate	7/04/1984	Casado	Jefe de obra
Hermana	Blanca Gimenez Puértolas	15/06/2002	Soltera	Estudiante

1.2.GENOGRAMA.

     

1.3.OTRAS PERSONAS CON LAS QUE MANTIENE RELACIÓN.

PARENTESCO	NOMBRE Y APELLIDOS	TELÉFONO	ESTADO CIVIL	PROFESIÓN
Hermana de la madre (tía)	Isabel Puértolas Ochoa	698352467	Soltera	Abogada
Tutora	Cristina González Gómez	632874125	Casada	Profesora

1.4. DINÁMICA FAMILIAR.

La relación entre Sara (madre) y Pablo (hijo) es buena. Su madre siempre atenta, procura pasar tiempo con él y ayudarle con las cosas del colegio. Como es consciente de que el niño no lo pasa bien se preocupa mucho en darle refuerzos positivos para levantarle el ánimo y hacerle sentir mejor. Suele llevarle al parque o a lugares de ocio y entretenimiento que sabe que le gustan para que pueda desconcertar y disfrutar. Tanto a ella como a su hijo les encanta pasar tiempo juntos. Sara le da muchísima importancia a hacer este tipo de actividades con él, porque es consciente de que en el colegio no se siente cómodo y quiere que al salir de él se sienta a gusto.

La dinámica con el padre, Fernando, es bastante diferente. No está de acuerdo con el tipo de conducta que tiene su mujer hacia su hijo y de hecho cree que lo está mimando y sobre protegiendo demasiado. Fernando considera que su hijo es un vago y que lo que ocurre es simplemente que no quiere hacer las tareas del colegio. El niño sufre mucho con la relación que tiene con su padre, él mismo cree que no le quiere porque no es buen hijo.

A raíz de todo esto el matrimonio sufre una serie de obstáculos y dificultades que hacen que la relación entre Sara y Fernando se haya distanciando. Al igual que Fernando no está de acuerdo con como educa su mujer a su hijo, tampoco lo está Sara con la forma de hacerlo de su marido. Las tensiones entre el matrimonio cada vez son más notables, su hija Blanca (hermana de Pablo), también está sufriendo las consecuencias de esta situación y teme porque sus padres se divorcien. Ella sabe lo que ocurre con su hermano y se preocupa mucho por protegerlo. Siempre está muy pendiente de él,  juegan juntos y en el colegio cuando están en el recreo siempre pasa a verlo un momento para asegurarse de que está bien. Es muy protectora.

Pablo habla con su hermana sobre que está muy triste y que la culpa de que sus padres estén mal es suya, y ella siempre intenta quitarle esa idea de la cabeza explicándole que son cosas de adultos que ellos no entienden. Pero el niño tiene muy metido en la cabeza que es culpa suya, y por mucho que su hermana lo intente no cambia de idea.

2.SITUACIÓN ACADÉMICA Y LABORAL.

Pablo se encuentra cursando ahora mismo 6º de primaria en el colegio público del barrio. 

Blanca, su hermana mayor, actualmente está cursando  3º de Secundaria en el instituto. 

Sara, completó sus estudios obligatorios y también los universitarios, estudió Marketing y Empresariales en la universidad de Madrid. Trabajó varios años en una empresa de allí, y un par de años después de empezar una relación con Fernando ambos se mudaron a Zaragoza (su ciudad natal) y Sara abrió su tienda, en la que aún sigue trabajando. 

Fernando también completó sus estudios obligatorios, y posteriormente se sacó un doble grado en construcción. Se marchó a Madrid a la empresa de un tío suyo para realizar unas prácticas y se terminó quedando, hasta que se mudó con Sara. Actualmente trabaja en una empresa de construcción en Zaragoza en la que tiene el puesto de jefe de obra, y un equipo de trabajadores bajo su cargo.

3.VIVIENDA.

En la vivienda residen los padres, Sara y Fernando, y sus dos hijos, Pablo y Blanca. Está 
situada en la C/ Nicolás Guillén, 8, nº 11, 3 D, 50018. Es una vivienda en buenas condiciones y se encuentra bien ubicada y comunicada.

4.RECURSOS ECONÓMICOS.

La familia cuenta con los sueldos de la madre y el padre. Ambos mantienen una gran estabilidad en sus trabajos y no presentan dificultades para hacer frente a los gastos oportunos.

5.SITUACIÓN JURÍDICA.

Situación estable, nunca han tenido ningún problema con la justicia, no existen denuncias sobre ningún miembro de la familia, han recibido alguna vez (pero muy pocas) alguna multa de tráfico,  pero nada destacable.

6.ATENCIÓN SANITARIA.

Pablo presenta una dificultad a la hora de reaccionar ante lo que se le dice, le cuesta mantener la atención, muchas veces no contesta cuando se le habla, y en el colegio le cuesta seguir el ritmo de la clase. Sara viene observando desde hace tiempo que su hijo tiene ciertos impedimentos que le hacen parecer despistado y ausente. Todavía no han acudido al médico para asegurarse de la situación que sufre Pablo, debido a que el padre presenta resistencia a creer que tiene alguna explicación médica, aunque todo parece apuntar a que tiene déficit de atención.

En la cita que tuvo Sara con la trabajadora social, le recomendó que acudiera a E.O.E.P, que es un equipo de orientación educativa y pedagógica.

Es esencial que se le haga al niño una valoración psicológica.

No darle tanta importancia al ámbito clínico, sino al psicológico.

7.OTROS DATOS

La tutora de Pablo, Cristina, fue la que percibió en el niño ciertos comportamientos que le preocupaban. Contactó con la madre para pedir una tutoría y explicarle que realmente observaba lapsus en su concentración, aunque ella sabía que se esforzaba, por lo que ya había hablado directamente con él. En la charla que mantuvo con Pablo vió que lo estaba pasando mal y que su autoestima estaba comenzado a disminuir. El mismo dijo, que se sentía menos listo que sus compañeros, y eso le frustraba.

Por otro lado tenemos a Isabel, la hermana de Sara. Tienen una relación muy cercana con ella, ya que además, vive cerca de la familia, y al vivir sola muchas veces se ofrece para cuidar a sus sobrinos y llevarlos a su casa. Tanto a Pablo como a Blanca les encanta ir a casa de su tía, ya que esta tiene dos perros y un gran jardín en el que juegan.

• OBSERVACIONES:

El principal problema que aquí se presenta es la situación que Pablo está viviendo. Sus problemas de atención y la lentitud a la hora de procesar y realizar tareas. -> este es el problema central y desencadenante.

Esta situación ha derivado en problemas secundarios. La relación familiar está afectada tanto entre el matrimonio como entre padre e hijo. Sería conveniente acudir a los recursos  de mediación familiar. Dejaremos esta coyuntura como línea de adulación pendiente. Debemos centrarnos en la intervención con Pablo primordialmente.

Práctica 4: La visita domiciliaria

La visita domiciliaria

1. Evaluar la actitud de los profesionales que realizaron la visita domiciliaria.

La actitud de los profesionales es buena, ya que saben como tratar con las personas, son cercanos y cariñosos con ellos. Pero por otra parte, tienen una actitud bastante invasiva ya que son demasiados los que realizan la entrevista, esto hace que muchos usuarios se sientan incómodos y violentos.

2. Identificar los miembros del hogar y situación de convivencia.

Faustino vive con su madre, que es la única familia que tiene, y con el resto de sus vecinos que comparten asentamiento en el barrio de las chabolas de zaragoza.

Con la persona con la que más tiempo pasa es su madre, la cual se encuentra bastante enferma. No tiene pareja ni hijos, y respecto a sus amistades no ha mencionado nada.

3. Analizar las condiciones de la vivienda:

a.  Régimen de tenencia (alquiler, propiedad, ocupada,…)

Ocupada

b.  Tipo (casa, piso, apartamento, ático, furgón,…)

Reside en un barrio de chabolas  

c.  Espacio (aprox. M2)

15 m2(aproximadamente)

d. Equipamiento (instalación de calefacción a gas, electricidad, bombonas  de butano,…)

No hay ningún tipo de equipamiento, no cuentan con ninguna instalación de luz, ni gas y mucho menos de calefacción. Ni si quiera cuentan con agua potable y se duchan con una manguera que el “patriarca” instaló en el parque de las chabolas para que las personas que viven ahí puedan asearse.

e. Habitabilidad (confort sonoro, temperatura, humedad,…)

En las viviendas podemos observar charcos en el suelo hechos por la lluvia que se filtra al tener un techo muy débil. También podemos notar la propia contaminación acústica que existe en ese lugar. Al no contar con ningún equipamiento en invierno pasarán mucho frío y en verano mucho calor, además la percepción que ellos tendrán sobre la temperatura se verán incrementada debido a la humedad de la zona. Las condiciones climatológicas y salubres de su vivienda son nefastas, todo está rodeado de basura, hay muchísimas personas viviendo en un espacio muy reducido y ni siquiera cuentan con equipamientos básicos como luz, aseo o calefacción.

f. Descripción de barreras para entrar o salir de la vivienda.

En la entrevista que se le realiza a Faustino no se le pregunta por este tipo de cuestiones, pero observando un poco el pequeño espacio que se muestra en el video, podríamos aventurarnos a decir que el acceso es un poco complicado. Al ser tantas personas en viviendas tan unidas, hay mucho movimiento, También cuenta con un suelo bastante embarrado y encharcado, lo que suponemos que dificultará el caminar.

Muchos de los inquilinos se dedican a recoger chatarra y trastos, y estos se ven fuera de las casas y por todos los rincones visibles, y por lo tanto esto también actúa como obstáculos entre estas calles. Son espacios muy pequeños y por esto la mayoría de sus pertenencias se encuentran fuera de  sus casas.

g. Descripción de los espacios utilizados por las personas: habitación, comedor-cuarto de estar, cocina, baño.

No podemos decir que se perciban unos espacios delimitados ya que encontramos una única habitación, en la que se encuentran algunos de los elementos de esas habitaciones inexistentes, y los restantes están situados fuera de la chabola.     

h. Descripción de las condiciones de aseo personal: inodoro, lavabo, ducha, etc.

En este tipo de viviendas las condiciones de aseo son escasas debido a la falta de recursos  generales. Tienen una toma de agua artificial de la que dependen todos los miembros del asentamiento, pero este agua no es potable, por lo que solo la pueden utilizar para lavar. Y aunque dispongan de este sustento no es suficiente, ya que son muchas las personas que dependen de él.

4. Emitir un diagnóstico de la situación del hogar y la vivienda.

Las condiciones en las que vive Faustino y el resto de la comunidad son, como ya hemos resumido anteriormente, nefastas. Viven rodeados de basura, no cuentan con electricidad por lo que se sirven de la luz solar, tampoco tienen calefacción ni aire acondicionado, lo que les hace sufrir mucho debido a las altas temperaturas en verano y a las bajas en invierno. Además de ello, no tienen una estructura de vivienda muy resistente por lo que cuando llueve el agua se filtra a través del tejado y se crean charcos de barro en el suelo de las casas. Las personas viven hacinadas en escasos metros. A pesar de que en el parque de chabolas se ha creado una ducha provisional para que los vecinos puedan asearse ninguna de las viviendas cuentan con instalaciones de agua corriente ni aseos en sus casas.

5. Elaborar propuestas de mejora.

Las propuestas planteadas para llevar a cabo son las siguientes:

• Realizar colectas, movilizaciones sociales como carreras solidarias, rifas, bingos o sorteos benéficos para poder recaudar fondos y recibir otro tipo de donaciones materiales como mantas, ropa u objetos que puedan servir a quienes viven en este asentamiento. Es cierto que es necesario mucho dinero para poder crear unas condiciones óptimas de vivienda pero sería un dinero que permitiría comenzar a realizar pequeños cambios.
• Abrir un fondo para que quien deseara aportar su granito de arena económicamente pudiera hacerlo y así contribuir a las futuras mejoras de estas viviendas.
• Solicitar al ayuntamiento y los organismos correspondientes que llegue hasta la ubicación del asentamiento chabolista toma de agua y luz para poder llevar a cabo la instalación de los mismo posteriormente, cuando haya fondos económicos y las condiciones del lugar lo permitan.
• Solicitar a organizaciones, asociaciones, ayuntamientos, etc, que se involucren en causas sociales, ayudas económicas.Solicitar a organizaciones, asociaciones, ayuntamientos, etc, que se involucren en causas sociales, ayudas económicas.
  
  
  Hacer un llamamiento a personas que quieran presentarse voluntarios para ayudar a rehabilitar la zona, además de prestar ayuda a las personas que viven allí con otro tipo de servicios como asesoramientos, ayuda psicológica, ayuda social...

Practica 3: La entrevista diagnostica

Practica 3. La entrevista diagnóstica (16 y 23 de Marzo)

 

1

2.     Respuestas del usuario “violaciones semánticas”

3.     Estados emocionales

La práctica propuesta para el pasado jueves 16 que se alargó hasta el jueves 23 consistía en crear una entrevista entre los miembros del grupo para poder representarla posteriormente mediante un roleplay delante de todos los compañeros.

Nostras escogimos el caso de una madre, que acudía a la trabajadora social del colegio de su hijo con el fin de contarle la situación que el niño estaba viviendo en casa. Mario era un niño de 7 años que tenía dificultades para desempeñar algunas tareas desde muy pequeñito pero era algo que su padre nunca había entendido y siempre le gritaba, le presionaba e incluso castigaba si no hacia las cosas en el tiempo y del modo que él quería. La madre solía discutir con su marido y había provocado muchos conflictos entre ellos, pero él seguía sin entrar en razón.

Para nuestro ejercicio de roleplay seleccionamos algunas posibles violaciones semánticas:

-        Siempre le grita (Generalización)

-        No puedo con esta situación

-        Todo el mundo me dice que exagero (Generalización)

-        He intentado hablar con él pero no me hace caso

………………………………………………………………………………………………

Una vez terminado de preparar el caso y la entrevista comenzaron las representaciones.

Los primeros en salir fueron Alba María como trabajadora social y Pablo como usuario que estaba en desempleo.

Pablo se mostraba muy triste e incluso simuló el llanto y utilizó unos cuantos ejemplos de violaciones semánticas como: “no me entiende”, generalizaciones, omisión… Alba María mostró interés y preocupación por el usuario que se reflejó cuando este comenzó a llorar y ella se acercó a consolarlo, a pesar de que le costaba mantener el contacto visual.

Debido a que no dio tiempo a más representaciones continuamos este pasado jueves 23, donde pudimos ver dos entrevistas más.

Las primeras fueron Ana como Trabajadora social y Beatriz como usuaria que planteo un caso de ludopatía. Beatriz se mostró muy triste, cabizbaja e incluso simuló el llanto. Ana tenía una posición cercana, mostraba interés por Beatriz, mantenía el contacto visual a pesar de que la acogida fue demasiado brusca y acelerada. También observamos como Ana no sabía muy bien como nombrar o como referirse al problema que tenía Beatriz, por ello las preguntas del trabajador social deben ayudar a que sea el proprio usuario el que de un nombre a su problema, de este modo no se sentirá juzgado ni etiquetado.

Y seguidamente salieron Laura Barea como Trabajadora social y Javier como usuario el cual presentaba un caso de maltrato domestico por parte de su padre, el principal motivo por el que Javier visitaba a la Trabajadora social era su madre, en la cual recaía gran parte de la violencia. Laura realizó una buena acogida al usuario aunque en algunos momentos y con algunos imperativos podía resultar demasiado invasiva. A pesar de ellos se mostraba cercana, interesada y preocupada por él, sus sentimientos y su situación, no solo de su madre. Además Laura durante la entrevista recopiló una serie de veces que ayuda a aclarar y mejorar la comprensión de la situación. Transmitió seguridad y determinación.

Todos los compañeros lo hicieron genial y además esto nos ayudó a comprender y asimilar mejor toda la teoría de la entrevista. Nos pareció muy divertida esta práctica y esperamos poder repetir algo similar.